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■ 公司通告
上海搬家公司规范服务标准:
(一)三不准
1.安全准点服务好; 不准收受烟酒小费;2.尊客爱货态度好; 不准接受吃喝招待; 3.轻装轻卸搬场好; 不准损坏遗漏物品; 4.特需要求完成好;5.合理收费信誉好。
(二)三条服务承诺:
一、搬场越时不误,误点一小时赔偿客户五十元,误点两小时赔 偿一百元。 二、先搬场,后付费,客户不满意可少付或拒付运费。 三、客户投诉,必有答复,逾期五天,每天赔偿客户二十元。
■ 业务范围
上海市内专线 :浦东搬家公司,浦西搬家公司,覆盖闵行,普陀,宝山,黄浦,阐北,卢湾,徐汇,嘉定,松江,宝山,虹口,杨浦搬家公司,静安等地及周边偏远地区。 省外专线 :上海至广州、深圳、珠海、福州、杭州、上海、南京、天津、北京、长沙、武汉、全国各大商贸城市及周边地区。
搬场指南
  

服务流程
居民搬场

   1、电话受理业务(特殊情况上门估价)。
   2、同意后签定合同,确保消费者权益。
   3、搬运当天依客户要求准点到位,每部车配备毛毯、绳子等,以做安全妥善的搬移。
   4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
   5、确定上海大众搬场结束,无损坏,客户填妥反馈表,再付款。

商务楼、企事业单位搬场
   1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈,提供精确报价。
   2、同意后签定合同,确保贵公司权益。
   3、依要求提供纸箱、打包等服务。
   4、搬运当天派现场调度,确保贵公司顺利搬迁。
   5、确定搬场结束,无损坏,再付款。

如何节省搬家时间?
要想节省搬家时间,首先准备工作要充分,把所有零散东西都进行整理或打包,化零为整,自然搬家时速度要快。其次,可以要求搬家公司多派些人手,人多自然速度快。最后,要合理安排时间和行程,错过堵车高峰和堵车路线。

如何避免物品碰撞?
· 一定要向上海大众搬家公司的人员指明您的哪些物品属于重点保护对象。
· 一些易碎的物品或贵重的物品最好自己搬运或特别向搬运工人强调说明。
· 一些家用电器搬的时候要格外小心,要亲自监督搬运工人轻拿轻放。
· 有些很沉或体积庞大的家具如柜子、钢琴等应该多找几个工人搬运,并有人在旁边指挥。
· 易碎或怕压的物品应放在最上边,最后装车,最先卸货。
· 有些旧楼过道比较狭长,并且经常对满杂物,要当心不要碰到邻家的东西。

如何清点物品?
· 在与上海大众搬家公司结账之前,一定要先清点您的所有物品。
· 检查一些您的物品,仔细核对,看是否有缺项。
· 重点检查贵重物品、易碎物品、零散物品,查看是否有遗失或损害。
· 检查家用电器是否运行良好。
· 检查家具是否有磕碰或损坏现象。
· 检查大件物品的摆放是否符合主人要求。
· 简单记录一下大众搬场公司搬运队长的工号以及司机姓名,留下搬家受理单附件。
· 付款索要发票(需提前说明)或收据。

如何进行搬家后的整理?
· 在搬家公司走后,可以开始认真全面的整理物品。
· 搬家时可能家里被搞得很脏,应该先将地面、桌子、椅子、柜子等擦干净。
· 先把一些日常必备的物品整理归位,这样可以保证正常的生活秩序。
· 整理时尽量先整理常用的物品,一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理。
· 当家里物品基本就位,房间也打扫干净后,可以整理衣物、床铺、桌布等项目。
· 最后,房间里可以随心所欲摆放一些装饰物,美化你的新家。